I signori della fuffa: discorsi che non portano a nulla

Gli 8 errori che fai ogni giorno e che ti stanno rovinando la vita. Oppure: 5 cibi che non dovresti mai mangiare (a parte che io me magno pure a te se non la smetti di dire cazzate). Però è incredibile come schematizzare in pochi punti attiri di più la curiosità rispetto a fare un mappazzone di concetti. Insomma, l'antinarrativa per eccellenza. Qualche tempo fa ascoltavo un guru italiano delle vendite che esprimeva un concetto molto interessante: oggi puoi diventare esperto in qualsiasi cosa ad un costo abbastanza contenuto, basta andare in una grande libreria, scegliere la sezione che preferisci (es. crescita personale) acquistare 4-5 libri e studiarli finchè non diventano la tua bibbia. Poi ovviamente, cosa più difficile, posizionarti sul mercato e vendere il tuo know how.
Il mondo della consulenza, partito negli Stati Uniti già a metà degli anni 60, finalmente sta prendendo piede anche in Italia, qui lo definiamo un pò come "inventarsi un lavoro". Il mondo della consulenza è bello da un certo punto di vista perchè non è soggetto a molte leggi, se non a quelle fiscali. Sostanzialmente faccio pagare il mio punto di vista.
Anche in Italia cominciamo ad avere guru della crescita professionale e personale con fatturati a sei zeri. Organizzano convention in palazzetti dello sport e si paga anche parecchio. Ti dicono come rapportarti con le persone, vogliono influenzare il tuo modo di ragionare e di vedere il mondo. Ma come possono incrementare il fatturato di una ditta di profilati in lamiera se il loro fatturato si basa sulla vendita di corsi e convention? Che poi a me il sospetto che ti vendano della fuffa (termine preso in prestito dal chimico italiano Dario Bressanini), mi è venuto. Ma a sentire i commenti dei discenti sembrerebbe di no. Robert Cialdini, psicologo (di dove è secondo voi?) professore di Marketing all'Università dell'Arizona, nel suo libro Le armi della persuasione parla dei giocatori di cavalli e dice: 30 secondi prima di effettuare la giocata sono incerti e dubbiosi, 30 secondi dopo aver puntanto sono molto più fiduciosi delle possibilità di vittoria del proprio cavallo. E questo perchè, a detta di Cialdini, abbiamo tutti un bisogno di coerenza, una volta presa la decisione ci allineiamo completamente. Il paradosso di tutta questa vicenda è che il più delle volte i discenti sono persone disperate che credono che qualcuno con molti più soldi di loro, in perfetta forma economica, possa rivelargli il segreto del successo. Mi ricordano le fattucchiere dei numeri del banco lotto (che espressione retrò). Se i numeri sono vincenti giocateli te.

Ma forse ha ragione Seth Godin. Seth Godin è uno scrittore e imprenditore, neanche a farlo apposta, statunitense. Può essere definito come uno dei padri del marketing. In un suo famoso libro La Mucca Viola, dice che per non passare inosservati bisogno essere straordinari, brillanti e degli di nota, proprio come una mucca viola in un pascolo di mucche nere. Per Godin il rischio maggiore è la mediocrità, infatti un azienda che vuole avere successo deve creare un ottimo prodotto perchè le possibilità di scelta del mercato sono tante, ma il tempo per fare queste scelte è sempre meno. Non puoi dunque creare prodotti mediocri sperando di venderli attraverso una buona e costosa campagna pubblicitaria. Un ottimo prodotto si venderà da solo. Esempi ne sono Netflix, Spotify, Apple.
Esiste un gruppo facebook di bartender di Londra dove domanda e offerta di lavoro si incontrano. La maggior parte dei post sono visuali, la classica ricerca di un impiego: mi chiamo tizio, ho 10 anni di esperienza, cerco lavoro...etc. Qualche tempo fa un ragazzo (la nostra Mucca Viola) ha postato un video-curriculum, ha preso una videocamera e si è ripreso mentre lavorava e faceva acrobazie con i cocktail. Secondo voi come è andata a finire? Qualcuno dice che il lavoro non si cerca, si attrae. Ma non credo sia valido in un paese come il nostro che sta vivendo un declino etico e morale impressionante.

Vi lascio come al solito con una massima: "L'investimento in cultura è l'investimento col più alto tasso di rendimento".